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如何及时发现网络运行过程中出现的故障，判断故障原因，及时与系统集成商或网络服务商进行联系并报告故障问题，尽快解决网络故障，实时监测网络运行状态，了解网络设备运行性能，提高网络维护管理水平，保障业务系统的平稳、有效运行，减轻网络维护人员的工作量，为日常维护工作提供支持保障，提高工作的计划性和目标性，考核网络的运行情况，设备的运行情况，网络的负荷情况，在详细分析原因的基础上及时作出网络改造升级的计划，为网络的管理增加前瞻性，等等。解决这些问题都必须依靠有效的网络管理手段：网络管理系统。一套有效的网络管理系统可以有效地监测和管理整个网络的运行情况，及时了解网络运行的状态，提高管理维护的水平和效率。
作为专业网络管理软件开发商的天工网络，集自身多年在网络监控管理软件开发方面的积累和经验，推出了完全自主版权，先进、实用的HYPER MANAGER网络管理系统，它集成了最先进的侦测技术、端口分配工具、高级连接分析和配置管理工具、设备与网络诊断工具等，其能力包括故障管理、远程监控、流量监控等等。
HYPER MANAGER网络管理系统是按照国际规范、基于企业级需求开发的一套面向计算机网络系统的综合管理软件，系统采用TCP/IP和SNMP协议标准，以及面向对象的CORBA／RMI技术规范。系统将 XML、Java等先进技术融入其中，采用业内领先、具有自主知识产权的技术设计，针对各种规模的计算机网络环境，提供了一整套的网络管理解决方案，实现从网络主干到桌面的端到端的管理。
网络管理的目的在于为面向业务和管理的应用系统提供网络服务，HYPER MANAGER网络管理系统从以下方面满足企业对网络管理的需求：
·对网络结构的可视化管理
·可管理所有有IP地址的设备，例如：网络打印设备
·支持多厂商、多品种的网络设备
·可自动检测网络设备和链路的运行状态
·对跨地域的广域网络的集中控制和管理
·网络管理显示层次分明，管理操作随处可达
·对网络故障的瞬间感知和报警
·对网络系统主机的配置及系统信息进行统一集中的管理
·对网络管理信息的历史积累
·对网管策略的预先设定与自动实施
·保证网上信息的安全
·图形化的设备管理界面
·网络运行质量控制的有效工具
·保证网络连续可靠地工作
·支持SNMPv1/v2/v3,提供的的网管软件支持无限个节点的基于SNMP 协议设备管理许可证
完整的解决方案
网络管理解决方案集成了多种用于配置、监控和维护网络的应用与工具。其设计体现了当今的网络技术，同时也为管理未来的网络需要提供了一种灵活的框架。
网络管理解决方案包括面向操作的多种工具，如故障管理、可扩展的拓扑检查、高级配置、第2层/第3层路径分析、语音支持路径追踪、流量监控、终端工作站跟踪工作流应用服务器管理以及设备故障维修等等。
网络管理解决方案创建在HYPER MANAGER的基础上。这种设计将数据收集、监控和分析工具链接起来，方便了在应用间运行工作流--所有工作都能够通过一种台式计算机应用来完成。譬如，某个抱怨反应时间太长的用户能够利用局域网管理解决方案中的第2层路径工具来自动搜集存储在某个数据库中的用户路径信息，并在拓扑映象中找到所使用的设备，从而能够快速地进行诊断。此外，它还能够迅速检查交换机和路由器的配置情况，或者迅速检查远程监视器的数据传输，从而发现异常情况或可能出现的变化。上述操作能够从一个或多个应用中获取信息。
Web级集成技术提供了创建多供应商管理生态体系的能力。局域网管理解决方案利用Internet标准来将最先进的工具结合起来，并通过数据和任务集成标准来发挥这些工具的功能。通过采用业界数据共享标准--公用信息模型（CIM）和XML，网络管理解决方案提供了析取数据和与常用网络管理平台产品结合使用的工具。与局域网管理解决方案结合，天工网络提供了一系列完整的专用硬件探测器。专用探测器包括增强局域网功能、交换机和的解决方案、用于端到端监控7层网络基础设施的千兆位快速以太网远程监控硬件探测器。
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